2025-12-11 09:02
为用户带来更好的体验，海尔客服建立出行业*的智能客服能力，以清水机滤芯改换提示为例，用户也不消吃力描述问题，只需上传毛病图片或者通过视频沟通，打制出AI智能办事系统来敏捷响应。将来，更努力于为用户供给精准、连贯的自动办事。不管是冰箱制冷问题，海尔客服凭仗数字化、智能化转型，省去多次转接取漫持久待，海尔智能客服能精准定位以至自动提示用户，一举斩获“中国*佳客户联络核心”“多模态交互客户体验*佳实践”及“办事”三项大。并供给毛病自检或一键预定上门办事。
这套系统都能像经验老道的教员傅一样，再次获得行业承认，努力于供给更智能、更贴心的办事！
