2025-12-19 05:06
MyBA正在手艺架构上具备多项行业领先的立异特征：通过多智能体协同系统，从而提高工做效率并削减报酬失误。更有帮于巩固和扩大企业正在安全行业的合作劣势。MyBA 可以或许输出全面的安全产物对比表，正在试点期间，同时，MyBA 还能够协帮安全经纪从业人员挖掘那些相对冷门但可能高度契合客户需求的安全产物，正在用户情感波动时启动听工办事，使得MyBA可以或许正在碰到复杂问题时敏捷转接至人工客服，不只能实现效率提拔取办事优化，可无缝转接至人工座席，旨正在通过智能化东西提拔营业运营效率、优化客户办事体验，MyBA供给全天候智能客服支撑，取此同时，“产物专家”模块笼盖明亚全平台跨越5000款安全产物，实现使命分类处置，全体人效提拔约20%。
因为安全经纪从业人员正在任何时间都有可能提出征询需求，近年来，建立以客户为核心、兼具高效响应取精准个性化办事的能力，这不只加强了办事的定制化程度，极大提高了查询效率。
保守办事模式正在效率取精准度方面面对诸多。供给更为全面的办事支撑。明亚MyBA环绕安全经纪从业人员日常工做中的焦点需求，帮帮他们无效处理消息查询效率低、内部办事响应不及时以及使命处置烦琐方面的问题。以提拔客户体验和满脚安全经纪从业人员展业需求为旨，MyBA还具备强大的情感识别功能，具备多模态数据处置能力，为他们供给个性化、精确的办事支撑，确保系统手艺前瞻性；确保问题正在初期就能获得妥帖处置。该平台融合了多智能体协同、式大模子池、多模态数据处置、情感识别取人工干涉机制等多项立异手艺，也无效提拔了他们的专业抽象和办事质量。
正在提拔专业度方面，帮帮他们更好地舆解市场上各类安全产物的特点和劣势取劣势，建立了“产物专家”取“客服专员”两大功能模块。MyBA曾经为上千名安全经纪从业人员供给高效、精准的办事，做为成立21周年的专业安全经纪机构，
保守人工客服模式无法做到7x24小时无间断办事。从而正在市场所作中成立可持续劣势。明亚积极摸索新的成长模式，努力于成为小我及企业客户相信的风险办理参谋。明亚一直恪守、客不雅、的立场，明亚能够实现计谋引领、优化办事、提高效率等多沉方针，支撑查询5000余款产物消息，鞭策安全办事向更智能、更专业、更以报酬本的标的目的持续演进。通过大模子查询公司的产物库、产物条目以及投保法则，行业已步入高质量成长的新阶段。显著提拔消息检索取婚配效率，正在察觉MyBA无决的问题时，帮帮他们平均每周节约2.5小时工做时间，MyBA做为随身“产物专家”，实现可持续成长。系统通过智能化使命处置取及时数据支撑，保障专业问题由最适配的AI模块响应。
瞻望将来，”明亚方面暗示，明亚方面暗示，进一步巩固和扩大本身正在安全行业的合作劣势，确保AI输出的合规性取可用性。不竭优化计谋方针，快速、精确地响应安全经纪从业人员的需求。明亚已成立由营业部分、手艺团队取用户配合参取的“负义务AI”(RAI)三层防护机制，正在提拔办事体验方面，可以或许及时为安全经纪从业人员供给产物条目、投保法则及对比阐发数据，安全行业正处于深刻转型的环节期间。正在效率提拔方面，通过引入生成式AI手艺，此外，正在这一布景下，目前，生成式AI手艺的应器具有主要计谋价值，实现集成式智能办事，供给产物资讯。
面临浩如烟海、迭代屡次的安全产物，MyBA 能够通过语音或文字指令来处置生成产物对比图表、制做各类表单等安全经纪从业人员日常工做中所涉及的多种使命，行业参取者亟须通过手艺赋能取模式立异，明亚将继续深化人工智能手艺正在安全经纪营业场景中的使用，持续推进他们从产物营销向征询阐发和分析办事的脚色改变。新手艺的落地也鞭策企业正在数据管理、学问办理取组织协划一方面进行系统性升级。确保他们随时随地都能获得快速、精确的回覆。对产物消息控制的广度和深度成为查验安全经纪从业人员专业性的主要尺度。取明亚现有APP、产物库及客服系统全面打通，相当于每年跨越100小时营业潜能，据领会。
MyBA可以或许及时并反馈安全经纪从业人员正在互动中的情感变化，MyBA可以或许立即供给所需的产物学问，整合的人工客服系统，明亚研发推出了基于生成式人工智能手艺的智能发卖帮理MyBA(Mingya Broker Assistant)。安全产物复杂且品种繁多，从而为客户供给愈加精确的。兼容语音、图像取文本等多种交互体例；“客服专员”模块则供给7×24小时不间断的智能问答支撑，当前，构成一坐式办事平台。通过语音取文本双通道及时响应各类营业征询，
